JAKARTA – XL Axiata baru saja memperbarui layanan XL Center Online. Pembaruan ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menghadirkan fitur-fitur baru dan antarmuka yang lebih ramah pengguna.
Fitur-fitur baru XL Center Online yang memudahkan pelanggan XL Center Online baru kini menawarkan beragam fitur lengkap yang sebelumnya hanya tersedia di toko fisik. Beberapa fitur unggulannya antara lain:
1. Registrasi eSIM: Pelanggan dapat dengan mudah mendaftar dan mengaktifkan eSIM langsung dari platform online, tanpa perlu mengunjungi toko fisik.
2. Penggantian Kartu Hilang: Proses penggantian kartu yang hilang kini lebih mudah dan cepat berkat layanan online terintegrasi.
3. Aktivasi Kartu Hilang: Pelanggan yang kartunya hilang dapat mengaktifkannya kembali secara online, tanpa perlu repot ke toko.
4. Pilih nomor cantik: Layanan pengambilan nomor cantik kini tersedia online, memberi pelanggan lebih banyak pilihan.
5. Smartphone Bundle: Pelanggan dapat membeli smartphone beserta paket datanya langsung dari XL Center Online.
6. Pelacakan Tiket: Pelanggan dapat dengan mudah melacak status tiket layanannya secara online.
“Website XL Center Online sangat dibutuhkan oleh pelanggan dan memiliki jutaan pengunjung setiap tahunnya, tidak hanya dalam negeri tetapi juga masyarakat Indonesia di luar negeri,” kata David Arcelus Oses, direktur dan direktur komersial XL Axiata.
“Dengan adanya website baru XL Center Online ini, kami berharap dapat memudahkan pelanggan dimanapun dan kapanpun untuk mengakses layanan langsung dari XL Center Online secara real time,” tambahnya.
Selain fitur baru, XL Center Online juga memberikan keuntungan tambahan bagi pelanggan. Misalnya, pelanggan yang membutuhkan kartu pengganti akan menerima kartu pengganti gratis yang dikirimkan ke alamat yang ditentukan.
Ada juga bonus charge bagi pelanggan yang mengaktifkan kembali kartu XL atau AXIS yang sudah habis masa berlakunya.
Mengakses XL Center Online sangat sederhana. Pelanggan dapat mengunjungi website Xl.co.id/xlcenter atau melalui aplikasi myXL dan AXISnet.
Selain XL Center Online, perusahaan ini juga memiliki tim Contact Center yang siap melayani pelanggan melalui berbagai saluran antara lain call center, layanan digital support Maya, email, media sosial, dan live chat. Pelanggan juga dapat mengunjungi XL Center di seluruh Indonesia jika membutuhkan bantuan segera.
+ There are no comments
Add yours