JAYAPURA dlbrw.com – PT PLN Kantor Pusat Wilayah Papua dan Papua Barat (UIWP2B) menyatakan akan meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan memberikan pelatih kepada pegawai pelayanan teknis (yantek) di Distrik Nabile, Papua tengah. General Manager PT PLN (Persero) Kantor Pusat Wilayah Papua dan Papua Barat di Budion, Jayapura, Minggu, mengatakan pihaknya akan memastikan seluruh petugas PLN di Papua dan Papua Barat memiliki kapasitas yang memadai untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakatnya sedang berpikir untuk memakainya. . . Oleh karena itu, pendirian Yantech Academy ini sangat penting untuk meningkatkan konsistensi kualitas pelayanan pelanggan PLN khususnya di Nabeel, ujarnya. Menurut Boudion, pelatihan ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam kepada personel Yantec mengenai tanggung jawab mereka dalam menangani gangguan dan keluhan pelanggan, selain aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Selain Nabil, sudah ada akademi Yantek di empat kota lainnya: Jayapura, Manokwari, Sorong, dan Merauke, ujarnya. Dijelaskannya, dari delapan UP3 yang dimiliki perseroan, lima diantaranya sudah memiliki fasilitas Yantek Academy. Sementara itu, perwakilan UP3 Nabile Palmonangan Andreas Sitrus mengatakan fokus utama PLN adalah melayani masyarakat setempat. Ia mengatakan, “Kualitas layanan ditentukan oleh setiap karyawan yang bekerja di sana. Tak terkecuali karyawan Yantech, mereka berdiri di garis depan PLN dan menjadi wajah pelanggan kami.” Palmonangan mengatakan, untuk itu pihaknya memperkenalkan Yantech Academy sebagai Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Nabire untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Sekadar informasi, Yantek Academy sebelumnya telah dibuka di PLN UP3 Nabir pada Kamis (11/7).
Artikel terkait: PLN-Pemerintah Boven Digoel mulai kerja sama proyek ketenagalistrikan Artikel terkait: Jokowi: Indonesia hadirkan listrik di perbatasan Papua Nugini Artikel terkait: PLN siap dukung Pemda Papua promosikan penerangan jalan
+ There are no comments
Add yours