Jakarta dlbrw.com – CEO Ivosights Elga Yulvardian menyoroti kemampuan penggunaan analisis sentimen melalui teknologi AI dalam PR & Communications Outlook 2025.
Teknologi ini memungkinkan perusahaan untuk tidak hanya memahami apa yang dikatakan audiens tentang merek mereka, namun juga menangkap emosi dan konteks di balik percakapan tersebut.
“Berkat teknologi analisis sentimen, kami dapat membaca lebih dalam tentang bagaimana perasaan dan interaksi audiens terhadap kampanye kami. Hal ini memberikan wawasan yang lebih luas bagi kami untuk menyesuaikan strategi PR kami agar lebih terukur dan efektif,” kata Elga dalam keterangan pers yang diterima, Selasa.
Selain itu, AI memungkinkan perusahaan memprediksi tren masa depan dan reaksi publik.
Penggunaan data real-time memungkinkan tim PR bereaksi lebih cepat dan menyesuaikan kampanye mereka berdasarkan perubahan opini publik.
Dengan pendekatan ini, PR menjadi lebih dinamis dan peka terhadap perubahan perilaku khalayak.
Elga memperkenalkan beberapa produk unggulan dari Ivosights yang dirancang khusus untuk membantu perusahaan mengelola strategi PR berbasis data secara lebih efektif dan efisien, yaitu melalui Ripple10, Sociomile, dan WhatsApp Business API.
Sebagai platform pendengar sosial, Ripple10 memberi perusahaan kemampuan untuk memantau dan menganalisis percakapan publik di berbagai platform digital seperti media sosial, portal berita, blog, dan forum.
Selain itu, Sociomile merupakan platform contact center multi-channel yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola komunikasi pelanggan melalui lebih dari 13 saluran digital seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, email, SMS, dan lainnya.
Sementara itu, WhatsApp Business API, melalui fitur integrasi API dan dasbor pemantauan kampanye, perusahaan dapat melakukan kampanye komunikasi yang lebih personal dan relevan, sehingga memperkuat koneksi dengan audiens mereka.
+ There are no comments
Add yours