Blibli sebut fitur Click & Collect berdampak tingkatkan transaksi

Jakarta (ANTARA) – Blibli mengungkapkan fitur Klik dan Kumpulkan memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan transaksi di platform belanja online.

Fitur Klik dan Kumpulkan yang diperkenalkan Blibli mencakup kebiasaan belanja omni-channel dengan menggabungkan pengalaman belanja online dan offline. Fitur ini memungkinkan pengguna memesan produk melalui aplikasi Blibli dan mengambil pesanan langsung ke gerai.

“Kontribusinya masih belum besar, namun mulai tahun 2021, 2022, 2023, dan sekarang 2024, setiap tahunnya kami menggandakan jumlah transaksi menggunakan Click & Collect,” ujar CEO Value Added Services Blibli, David Michum, dalam salah satu diskusi media yang digelar di Jakarta Pusat pada Selasa.

David menjelaskan, Ranch Market merupakan salah satu partner Blibli yang menyediakan fitur belanja Click & Collect.

Sebelum Ranch Market menerapkan fungsi Click & Collect, jaringan supermarket ini menggunakan platform komunikasi WhatsApp untuk berbisnis dengan pelanggannya, terutama pada masa pandemi COVID-19 19 dimana masyarakat tidak bisa berbelanja langsung di Ranch Market.

“Saat Ranch Market bergabung dengan Blibli, itu sebelum pandemi, jadi sudah aktif. Orang-orang tidak datang ke toko karena pandemi, jadi mereka menggunakan WhatsApp untuk memesan,” kata David.

Menurut David, fitur Click & Collect dapat membantu Ranch Market menjangkau lebih banyak pelanggan, termasuk mereka yang rutin berbelanja kebutuhan sehari-hari di supermarket.

“Sekarang Blibli sudah punya platformnya, mereka sudah memilih produknya, tahu harganya, punya jaminan ketersediaan stok dan bisa memilih apakah akan diantar ke rumah untuk diambil atau diambil di toko,” kata David.