JAKARTA (ANTARA) – CEO Tiket.com George Hendrata mengatakan banyak inovasi dan sinergi antara platform perdagangan elektronik (e-commerce) Blibli, Tiket.com, dan Ranch Market melalui integrasi layanan dalam ekosistem omnichannel bernama Blibli Tiket. .
Opsi pembayaran yang sederhana dan terintegrasi akan menjadi inovasi besar di seluruh platform pembayar tiket Blibli yang diperkenalkan mulai tahun 2020, kata George di Jakarta, Senin.
Metode pembayaran Paylater (pesan sekarang, bayar nanti) kini menjadi salah satu pilihan utama pelanggan di Blibli, tiket.com, dan Ranch Market.
Mulai tahun 2022, mereka memperkenalkan Sistem Masuk Tunggal, yang menyediakan akses mudah antar platform menggunakan kredensial login yang sama di semua akun. Menurut George, integrasi manfaat pelanggan melalui loyalitas keanggotaan paritas akan diterapkan secara bertahap hingga program loyalitas terintegrasi Blibli Ticket Rewards tersedia pada tahun 2023.
“Setiap poin yang terkumpul dapat digunakan untuk pembelian selanjutnya di seluruh ekosistem tiket Blibli, baik online maupun offline,” ujarnya.
Pada tahun 2024, keanggotaan pelanggan di ekosistem tiket Blibli akan diintegrasikan sepenuhnya menjadi keanggotaan terpadu dan akan memberikan nilai tambah bagi pelanggan, seperti akses lounge gratis di bandara dan tambahan tarif gratis ongkos kirim.
Selain itu, mereka juga meluncurkan program berkelanjutan Blibli Ticket Action untuk menciptakan masa depan bumi yang lebih berkelanjutan. Tindakan yang mereka lakukan melalui program ini antara lain mendaur ulang kemasan dan mengurangi limbah.
George berpendapat ekosistem omnichannel lebih baik dibandingkan berdiri sendiri, antara lain mengetahui kebutuhan pelanggan.
+ There are no comments
Add yours