JAKARTA – Hingga pertengahan tahun 2024, belanja live streaming masih menjadi daya tarik tersendiri dan semakin populer di kalangan masyarakat. Kemampuannya dalam menjangkau konsumen yang berbeda-beda membuat para pemain e-commerce Indonesia seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada berlomba-lomba menyediakan fitur live streaming yang memberikan pengalaman konsumen terbaik.
Terutama dalam menciptakan dampak dan manfaat berkelanjutan bagi merek dan UKM lokal. Survei IPSOS bertajuk “E-commerce Live Streaming Trends for Sellers in 2023” menunjukkan keadaan dan kondisi pasar digital pada kuartal ketiga tahun 2023.
Dengan partisipasi penjual merek lokal dan UKM Indonesia yang menggunakan berbagai fungsi live streaming di pasar melalui panel online IPSOS, survei ini mengeksplorasi berbagai indikator dan aspek penting yang diperhatikan oleh merek dan UKM lokal ketika mereka memilih fitur live streaming untuk dijual.
Berdasarkan survei tersebut, tercatat bahwa Shopee Live masih menjadi pilihan live streaming nomor satu yang disukai brand lokal dan UKM pada tahun tersebut. Indikatornya meliputi:
Shopee Live menduduki puncak daftar popularitas (Top of Mind – TOM) indikator fitur live streaming yang paling diingat oleh brand lokal dan UKM (Top of Mind – TOM) dengan persentase 77%, mengalahkan pesaing terdekatnya Tiktok Live (19%) . .
Sedangkan pada indikator fungsi live streaming yang paling banyak digunakan oleh brand lokal dan PMI (Most Used Brand – BUMO), Shopee Live menempati peringkat pertama dengan persentase 72%, dibandingkan pesaing terdekatnya TikTok Live (26). %).
Selain itu, dari segi Pangsa Pasar, Shopee Live (82%) juga menjadi platform pilihan untuk kebutuhan penjualan merek lokal dan UKM, dengan pesaing terdekatnya TikTok Live hanya 18%.
Direktur Eksekutif IPSOS Indonesia Andi Sukma mengatakan pada akhir tahun 2023, kehadiran Shopee Live akan mendominasi pasar live streaming bagi para penjual. Pada tahun 2024, dunia e-commerce akan mengalami perubahan yang signifikan, tantangan yang semakin dinamis dan munculnya pemain-pemain baru.
“Jika kita melihat survei yang dilakukan oleh IPSOS, Shopee Live merupakan fitur live streaming yang sangat baik dalam banyak aspek penting seperti yang dilihat oleh brand lokal dan UKM, seperti memberikan layanan terbaik dan memberikan pertumbuhan omzet tertinggi. mempertahankan dan meningkatkan fitur ini untuk para penjual, tahun ini Shopee Live diharapkan dapat mendominasi fitur live streaming untuk brand lokal dan e-commerce lainnya,” kata Andi.
Tren live streaming terus menunjukkan dampak dan perkembangan yang signifikan, membawa perubahan lanskap persaingan, baik pada bisnis retail maupun industri e-commerce itu sendiri. Sebagai salah satu perusahaan riset pasar terkemuka di dunia, IPSOS menganggap fenomena ini menarik untuk dibahas.
Melihat kondisi saat ini, IPSOS akan memberikan gambaran lebih dalam mengenai tren live streaming pada tahun 2024, dengan mempertimbangkan kompleksitas permasalahan yang diperdebatkan dan perubahan peraturan saat ini. Lantas, di antara para pemain saat ini, pemain e-commerce manakah yang memiliki fitur live streaming yang menjadi pilihan utama penjual untuk memberikan penagihan terbaik dan meningkatkan interaksi dengan calon konsumen?
Aspek penting dalam memilih vendor live streaming
Kesuksesan Shopee Live menghadirkan layanan interaktif premium menjadikannya pilihan utama brand lokal dan UKM menurut survei IPSOS akhir tahun 2023. Lantas, aspek apa saja yang dicari dan bagaimana pengaruhnya terhadap preferensi penjual saat memilih live. fitur streaming pada platform e-commerce, sebaran preferensinya adalah sebagai berikut:
– Fitur streaming langsung dengan layanan nyaman bagi penjual dan pembeli
Live streaming telah menjadi tren belanja yang semakin populer di industri e-commerce dalam beberapa tahun terakhir. Salah satu keunggulan utama live streaming terletak pada kemampuannya dalam memberikan interaksi langsung antara penjual dan konsumen.
Melalui live streaming, brand lokal dan UKM akan dapat berkomunikasi secara real time, menjawab pertanyaan dan memberikan informasi langsung kepada konsumen. Fitur dan layanan tersebut mampu menciptakan pengalaman berbelanja lebih dari aktivitas penjualan dan menciptakan kedekatan antara penjual dan konsumen.
Berdasarkan data survei IPSOS, pada akhir tahun 2023, Shopee Live menunjukkan dominasi yang kuat dalam memberikan layanan terbaik kepada merek lokal dan UKM dengan persentase 67%, dibandingkan TikTok Live (25%) dan Lazada Live (5%). ). . , dan Tokopedia Play (3%).
Hal ini sejalan dengan hasil survei IPSOS, dimana Shopee Live (63%) dinilai oleh brand lokal dan UKM sebagai live stream dengan fitur interaktif terbaik, disusul TikTok Live (25%), Lazada Live (7%). ). ), dan Tokopedia Play (6%).
– Fitur live streaming yang membantu meningkatkan omset brand lokal dan UKM
Keunggulan fitur live streaming adalah menawarkan pengalaman berbelanja yang berbeda kepada konsumen. Hal ini juga berdampak pada omset merek lokal dan UKM. Dibandingkan dengan platform e-commerce, lebih dari separuh (67%) merek lokal dan UKM setuju bahwa Shopee Live mengalami peningkatan omzet terbesar untuk bisnis mereka. Jauh mengungguli kompetitornya seperti TikTok Live (25%), Tokopedia Play (4%) dan Lazada Live (4%).
Selain berdampak terhadap omzet, Shopee Live juga dipilih penjual sebagai fitur live streaming yang memberikan performa terbaik pada bisnisnya (67%), disusul TikTok Live (26%), Tokopedia Play (4%), dan Lazada Langsung (3%).
– Fitur live streaming yang membantu pertumbuhan bisnis
Survei IPSOS akhir tahun 2023 terhadap merek dan UKM lokal Indonesia yang menggunakan fitur live streaming e-commerce mengungkapkan bahwa Shopee Live memimpin dengan 64% sebagai fitur live streaming yang membantu pertumbuhan merek dan UKM lokal. . Jumlah ini melebihi banyak situs e-commerce lainnya seperti TikTok Live (27%), disusul oleh Lazada (6%) dan Tokopedia Play (3%).
Ada pun keunggulan lain dari Shopee Live yaitu memberikan edukasi kepada para penjual. 65% merek lokal dan UKM menganggap program edukasi penjual Shopee Live sangat membantu dan bermanfaat.
Hal ini menunjukkan komitmen platform untuk memberikan pengetahuan dan keahlian kepada penjual yang cocok untuk mencapai kinerja optimal dari penjualan streaming langsung. Selain itu, adopsi program serupa di e-commerce lain masih cukup jauh, yaitu TikTok Live (28%), Lazada Live (5%) dan Tokopedia Play (3%).
“Dengan data tersebut, dapat disimpulkan bahwa Shopee Live merupakan platform live streaming pilihan bagi brand dan UKM lokal. Shopee Live menjawab beberapa aspek penting yang dibutuhkan penjual untuk mengembangkan bisnisnya dan memberikan omzet tertinggi bagi brand dan UKM lokal. ujar Andi Sukma, Direktur Eksekutif IPSOS Indonesia.
Meski terjadi perubahan kebiasaan berbelanja di kalangan masyarakat Indonesia, Shopee Live terus berinovasi dan menghadirkan penawaran terbaik bagi brand lokal dan UKM untuk memenangkan persaingan di pasar digital.
Jika Shopee Live terus berinovasi dan mengembangkan potensi serta teknologinya, fitur live streaming ini diyakini akan mampu mempertahankan dirinya sebagai platform live shopping bagi para penjual saat ini, sehingga memberikan peluang besar bagi brand lokal dan UKM.
Tren live streaming ini juga diperkirakan akan terus berkembang dan tentunya bisa menjadi persaingan baru yang semakin menarik perhatian di kalangan platform e-commerce Indonesia.
+ There are no comments
Add yours