Gangguan IT global pengaruhi layanan maskapai di Bandara Soetta

Tangerang dlbrw.com – Dampak global terhadap pengoperasian perangkat Microsoft, banyak penumpang melihat area layanan di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, juga ikut terdampak.

Akibat gangguan IT ini berdampak pada pelayanan pilot. Terjadi antrian panjang di gate 4E konter check-in maskapai Citilink di Terminal 3 Bandara Soetta pada Jumat malam.

Dengan situasi ini, pengelola bandara dan maskapai penerbangan pun menambah staf sebagai upaya mengurangi lalu lintas.

Terlihat juga banyak petugas yang bekerja menandatangani tiket penumpang berikut ini secara manual.

Kejadian tersebut dibenarkan oleh Hal. SVP Sekretaris Perusahaan AP II Cin Asmoro.

Menurutnya, kegagalan TI ini terjadi di banyak negara, dan berdampak pada banyak operasional maskapai penerbangan.

Proses pemberangkatan, pengecekan penumpang dan bagasi dilakukan secara manual, terutama oleh maskapai yang memiliki akses sistem IT dan mendapat dukungan dengan membuka beberapa konter check-in di bandara.Sistem IT, katanya.

Pada saat banyak maskapai mengalami gangguan sistem IT, proses check-in penumpang dan bagasi dilakukan oleh staf maskapai, terutama bagi maskapai yang mengalami gangguan sistem IT.

Selain itu, AP II selaku pengelola bandara telah menambah staf keamanan penerbangan (Avsec) dan staf siaga untuk membantu penumpang, serta perluasan titik kendali penerbangan.

AP II meminta penumpang datang lebih awal di bandara untuk melakukan pengaturan keberangkatan, dan menghubungi pihak maskapai. Maskapai juga diingatkan untuk menyediakan penumpang setiap saat, ujarnya.

Cin Asmoro menambahkan, sistem IT bandara masing-masing perusahaan berfungsi dengan baik dalam melayani maskapai dan penumpang.

Sistem IT AP II di 20 bandara AP II berfungsi normal untuk mendukung operasional penerbangan dan pelayanan penumpang, ujarnya.