JAKARTA (ANTARA) – Promosi promosi gratis ongkos kirim dan diskon lainnya di platform e-commerce atau e-commerce menarik minat pelanggan untuk berbelanja karena akan lebih berhemat.
Riset yang dilakukan berbagai institusi menunjukkan adanya kecenderungan konsumen atau konsumen dalam melakukan pembelian, salah satunya dilatarbelakangi oleh adanya insentif tarif jasa kurir dari platform e-commerce.
We Social Research tahun ini menggambarkan gaya belanja pengguna e-commerce di seluruh negeri
Pengiriman gratis dan kecepatan pengiriman juga dipertimbangkan. Sekitar 47,4 persen responden mengatakan layanan pengiriman gratis adalah pilihan dan alasan favorit mereka berbelanja online Yang kedua, hari berikutnya (28,5 persen) lebih disukai konsumen, sehingga mendorong masyarakat untuk berbelanja lebih banyak, kata laporan itu.
Penelitian lain menunjukkan bahwa konsumen lebih memilih berbelanja e-commerce dibandingkan toko fisik tradisional.
Publicx, lembaga riset yang fokus pada branding korporat dan analisis pasar, menyebutkan alasan responden e-commerce membeli adalah penghematan energi dan waktu (79 persen), gratis ongkos kirim (72 persen), harga lebih murah. (62 persen), dan berbagai diskon berbelanja di e-commerce (61 persen).
Sementara penelitian terbaru Kantar serupa dengan lembaga lain yang mencatat gaya belanja sebagian besar masyarakat Indonesia.
Perbedaannya adalah penelitian menemukan bahwa pembeli e-commerce lebih fokus pada apa yang ingin mereka beli, dan mereka juga menginginkan pengiriman yang cepat. Responden menyatakan ingin barangnya cepat sampai, yaitu tepat waktu, sesuai pesanan.
Platform e-commerce mengarahkan perusahaan untuk menawarkan layanan yang berbeda berdasarkan pergerakan atau kebutuhan penggunanya daripada menyediakan layanan logistik. Hingga pilihan Instan, Reguler, Hari yang Sama, Ekonomi/Kargo
Toko e-commerce berwarna oranye seperti Shopee menampilkan berbagai pilihan berdasarkan kisaran harga, kecepatan, dan kemampuan layanan pengiriman. Namun, sebelum penjual mengirimkan barangnya, pembeli dapat mengubah perusahaan logistik yang tersedia berdasarkan kategori yang dipilihnya setelah pembayaran.
Juga di Tokopedia, Lazda dan Tiktok Shop Nama perusahaan logistik tidak tercantum pada pilihan jasa pengiriman pertama Tersedia dalam kategori Instan, Reguler, Hari yang Sama, Ekonomi/Simpan untuk Dimuat dengan tarif pengiriman saja.
Di sisi lain, Ketua Umum E-commerce Logistics Enterprises Association (Apple) Sunny Harsono mengatakan hampir semua pelaku e-commerce di Indonesia mengartikan cross-selling atau lintas promosi yang merupakan strategi pemasaran.
Menurut Sony, wajar jika menampilkan opsi logistik berdasarkan jenis kategori dan layanan pelanggan Memudahkan pelanggan dalam memilih jenis layanan pengiriman
“Menurut pengamatan dan pengalaman lapangan kami sendiri, platform Shopee menggunakan layanan logistik selain miliknya, sehingga tidak memenuhi klasifikasi monopoli atau oligopoli,” kata Sunny, “karena ada lebih dari tiga perusahaan kari yang masih aktif bekerja sama dengan Shopee. “
+ There are no comments
Add yours