Jakarta (ANTARA) – Badan Layanan Umum DKI Jakarta meningkatkan pelayanan sosial kepada masyarakat dengan memperkenalkan dan mengkoordinasikan program-program berbasis pelayanan. Layanan tersebut dinamakan SAOS WASABI (Layanan Sosial untuk Layanan Informasi, Layanan, Pengaduan, dan Konsultasi Bot WhatsApp) dengan empat layanan yaitu layanan informasi, layanan sosial, pengaduan, dan konsultasi langsung (real time).
Wali Kota Jakarta Dhany Sukma pada Selasa mengatakan, “Aplikasi ini juga menjadi sarana komunikasi seluruh pihak yang terlibat (mitra) antara kesehatan dan kesejahteraan di Jakarta. Kami berharap aplikasi ini dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.” .
Layanan program ini dapat dimanfaatkan oleh seluruh warga, khususnya di wilayah Jakarta Pusat. Warga negara dapat mengakses berbagai layanan seperti mencari informasi tentang layanan, keputusan, dan pengaduan yang menjadi tanggung jawab layanan publik. Baca Juga: 89 Penyandang Masalah Sosial Dilaporkan Situs Satpol PP Jakarta Pusat Baca juga: Pemkot DKI Lanjutkan Penyerangan PPKS di Kawasan Senen Direktur Sosial DKI Jakarta Premi Lasari mengatakan permintaan tersebut dilakukan di Dinas Sosial (Jakpus) DKI Jakarta meningkatkan pelayanan pegawainya kepada masyarakat. Selain itu, layanan ini telah dikembangkan sebagai aplikasi yang sangat familiar bagi masyarakat. “Saat ini, hampir semua orang memiliki WhatsApp. SAOS WASABI baru ini meningkatkan gaya hidup kita,” kata Premi.
Selain memberikan informasi dan pengaduan, program ini juga memberikan layanan konseling terkait berbagai program kesejahteraan sosial. Ke depan, pihaknya juga akan mendorong agar aplikasi dapat ditemukan di wilayah lain di DKI Jakarta.
“Yang jelas semua daerah harus punya standar pelayanan yang sama, termasuk kemudahan akses informasi seperti SAOS WASABI,” tegas Premi.
+ There are no comments
Add yours