Surabaya (ANTARA) – PT KAI Regional Operation (Daop) 8 Surabaya melaporkan jumlah penumpang periode semester I (Januari-Juni 2024) mencapai 2.896.333 pelanggan, meningkat 12,9 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2023 sebanyak 2.565,35 6 pelanggan. . Berbicara di Surabaya, Jawa Timur, Senin, Humas KAI Daop 8 Surabaya Lukman Arif mengatakan, angka penumpang semester I sebanyak 939.181 penumpang Kelas Premium, 125.003 penumpang Kelas Bisnis, dan 1.832.148 penumpang Kelas Ekonomi.
Sementara itu, angka penumpang periode yang sama tahun lalu disebutkan sebanyak 862.125 penumpang Kelas Premium, 126.878 penumpang Kelas Bisnis, dan 1.576.353 penumpang Kelas Ekonomi.
Harapannya salah satunya terkait sejumlah inovasi peningkatan pelayanan seperti peningkatan jumlah pelanggan, renovasi, penambahan kereta baru, peningkatan kecepatan dan peningkatan pilihan layanan pelanggan di stasiun.
Lukman menjelaskan, dalam kurun waktu 2023 hingga 2024, pihaknya telah melakukan berbagai inovasi, seperti renovasi KA Majapahit menggunakan KA Argo Bromo Anggrek dan KA Stainless Steel Generasi Baru.
Selain itu, Surabaya juga menambah kereta baru seperti KA Argo Semeru sambungan Gubeng – Gambir PP dan KA Malabar sambungan Malang – Bandung pada pagi hari dan juga dilakukan peningkatan kecepatan seiring penerapannya. Pada tanggal 1 Juni 2023, GAPEKA (jalur perjalanan kereta api) baru diluncurkan. Baca juga: 25.815 Penumpang Kereta Api Meninggalkan Stasiun Malang Saat Liburan Sekolah Baca Juga: Jumlah penumpang di Stasiun Malang meningkat 36 persen saat Lebaran. Kereta ini juga terkoneksi dengan KA Argo Semeru dan KA Bima untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan selama perjalanan, inovasi,” ujarnya.
Lukman mengatakan, pihaknya terus meningkatkan fasilitas layanan pelanggan di stasiun untuk meningkatkan kemampuan pelanggan agar tetap menggunakan jadwal kereta api.
“Diantaranya penyediaan lounge mewah, area bermain anak, isi ulang air minum gratis bagi penumpang, serta penyediaan boarding gate pengenalan wajah untuk memudahkan proses boarding penumpang,” ujarnya.
Tujuan dari Partai Semangat Pelayanan adalah untuk terus meningkatkan kemampuan pelayanan pelanggan dengan harapan dapat meningkatkan minat masyarakat terhadap penggunaan jasa kereta api umum yang aman, nyaman, terjamin dan tepat waktu.
Lukman Arif mengatakan, “KAI Daop 8 Surabaya berterima kasih atas kepercayaan dan loyalitas pihak-pihak yang telah memilih angkutan kereta api sebagai pilihan utama mendukung pergerakan tersebut.” Baca Juga: KAI Rencanakan KA Malioboro Ekspres Untuk Tingkatkan Pelayanan Baca Juga: KAI Siapkan 27.226 Kursi Daop 8 Surabaya 2024 Waisak
+ There are no comments
Add yours