Pemanfaatan Google Cloud dalam asisten suara “Dira” milik GoTo

Jakarta (Antara) – Perusahaan teknologi GoTo Group mengumumkan perluasan kolaborasi strategisnya dengan Google Cloud menggunakan kecerdasan buatan generatif (AI) pada asisten suara GoTo bernama “Dira”.

Pada dasarnya, Dira menggunakan Vertex AI, AI ucapan-ke-teks, dan model Flash Gemini 1.5 untuk membantu pengguna aplikasi menemukan dan menggunakan fitur aplikasi GoPay hanya dengan memberi tahu mereka apa yang ingin mereka lakukan dalam bahasa Indonesia.

“Hal ini sangat bermanfaat bagi pengguna yang ingin melakukan handsfree dalam menyelesaikan tugas atau berbicara di aplikasi. Kami bekerja sama dengan Google Cloud untuk memajukan ekonomi digital Indonesia dengan memastikan teknologi terkini tersedia secara luas untuk masyarakat,” GoTo Group Manager . kata Operations Officer Hans Patuo dalam keterangan resminya, Jumat.

Di industri teknologi keuangan (fintech) tanah air, Dira didesain secara unik karena merupakan pemimpin dalam asisten suara yang dapat mengoperasikan dan memahami bahasa nasional Indonesia.

Menggunakan solusi Flash Google Cloud Gemini 1.5, GoTo memungkinkan Dira menyediakan aksesibilitas multibahasa melalui Google Cloud Speech-to-Text API.

Hal ini juga memungkinkan Gemini 1.5 Flash Dira bisa dirilis ke lebih banyak pengguna karena mudah digunakan di Indonesia di berbagai perangkat melalui aplikasi.

Mark Micallef, Managing Director Google Cloud Asia Tenggara, mengatakan penggunaan Gemini 1.5 Flash di Dir memungkinkan GoTo Group memberikan akses solusi yang lebih besar bagi pelanggan dan komunitasnya.

Memanfaatkan AI generatif dari Google Cloud, dikombinasikan dengan kemampuan GoTo untuk memahami bahasa lokal dan mengembangkan solusi, dapat secara efektif memberikan pengalaman baru kepada pelanggan.

“Dira menunjukkan bagaimana kombinasi latensi rendah, hemat biaya, dan pemahaman kontekstual yang kompleks dari Gemini 1.5 Flash dalam berbagai bahasa akan menciptakan nilai penting di Indonesia. Bagaimana GoTo beradaptasi dan berinovasi, mendorong inovasi AI, dan mengatasi akses keuangan digital. Tantangan di seluruh wilayah ini,” kata Mark.

Dira awalnya diperkenalkan sebagai asisten suara grup GoTo mulai pertengahan tahun 2024, namun saat itu aksesnya hanya terbatas pada pengguna aplikasi GoPay.

Grup GoTo berencana memperluas jangkauan Dira tidak hanya pada aplikasi GoPay tetapi juga pada aplikasi Gojek yang memiliki basis pengguna lebih besar.