Pemkot Jakpus evaluasi pelayanan RSUD Cempaka Putih

Jakarta (ANTARA) – Pemerintah Pusat Kota Jakarta melaksanakan Monitoring dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik (PEKPPP) di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Cempaka Putih pada Selasa. Asisten Pemerintahan Sekretariat Pusat (Aspem) Kota (Sekkot) DKI Jakarta Danny Ramdany mengatakan, kegiatan ini merupakan evaluasi independen yang dilakukan jajarannya.

Pelayanan prima ini merupakan pelayanan tertinggi. Artinya RSUD Cempaka Putih dapat memberikan pelayanan yang baik kepada pengunjung dan pasien, kata Danny usai konfirmasi di Jakarta.

Menurut Danny, pada kegiatan serupa tahun sebelumnya, RSUD Cempaka Putih mencatatkan penilaian pelayanan prima dari Kementerian Penguatan Administrasi Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) dan Gubernur Interim DKI Jakarta (Pj) Heru Budi Hartono. . Baca juga: KI DKI Gandeng RSUD Terkait Keterbukaan Data. Seluruh unsur yang dijadikan acuan evaluasi RSUD Cempaka Putih oleh Kementerian PAN-RB telah terpenuhi.

Lebih lanjut, meski mendapat predikat sangat baik, Deny mengaku masih ada rekomendasi dari tim yang perlu ditingkatkan agar pemeringkatan pelayanan ke depan bisa lebih baik lagi dan menjadi contoh bagi RSUD lain di pusat kota Jakarta.

“Saya harap tidak sekedar kompetisi atau evaluasi saja. Selanjutnya kita lihat keseriusan RSUD Cempaka Putih dalam memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat karena evaluasinya berdasarkan indeks kepuasan masyarakat.” kata Dani.

Selvy Devita Anggraini, Direktur Rumah Kesehatan Jakarta RS Cempaka Putih, mengatakan inovasi dalam evaluasi tahun ini fokus pada layanan bagi penyandang disabilitas. Baca juga: Kepulauan Seribu Perbaiki Fasilitas RSUD. Selain memberikan bantuan kepada penyandang disabilitas dengan platform, RSUD Cempaka Putih juga pertama kali memiliki lift berkaca untuk pasien tuna rungu di DKI Jakarta.

Layanan inovatif untuk penyandang disabilitas ini mencakup resep untuk tunanetra. Mereka menggunakan metode penanda stapel untuk memberikan informasi guna memudahkan pola penggunaan narkoba sesuai anjuran.

“Kami juga punya keunggulan dibandingkan RSUD lain di Jakarta, yaitu ‘keramahan’. Sejak pertama masuk ke bagian apotek, semua orang diperlakukan dengan baik,” kata Selvi.