Penerbangan Air Canada Dibatalkan Setelah Pramugari ‘Ngamuk’ ke Penumpang

dlbrw.com, JAKARTA – Pramugari Air Canada yang terbang dari Maroko menuju Montreal menghina dan menghina penumpang. Kabarnya, saat penumpang tersebut meminta tempat tidur, pramugari menjadi marah dan marah.

Dalam video kejadian penerbangan AC73 dari Casablanca, Jumat (26/7/2024), terlihat seorang pramugari dengan marah meneriaki penumpang yang berbicara bahasa asing, bukan bahasa Inggris atau Prancis. Dalam video tersebut, pramugari beralih ke bahasa Inggris dan berkata, “Kamu harus sopan atau kita akan jatuh!” mengatakan.

Ketika penumpang meminta pramugari untuk berbicara dengan kapten, pramugari menolak, dengan mengatakan bahwa dia tidak ingin mengancam pesawat. “Saya tidak ingin mengancam kru saya,” kata pramugari.

Dalam rekaman tersebut, terlihat pramugari berjalan menyusuri landasan pacu di tengah teriakan penumpang lain. Kemudian dia berbalik dan meminta seluruh penumpang diam dan menunjukkan diri.

“Semua orang terdiam. Lihatlah sikapmu. Diam! “Kencangkan sabuk pengamanmu atau kalian semua akan terjatuh,” teriak pramugari.

Data radar penerbangan menunjukkan bahwa Penerbangan AC73 telah memasuki landasan sebelum kembali ke terminal. Pesawat itu tidak pernah terbang.

Menurut situs berita penerbangan FL360aero, polisi dipanggil untuk membantu mengeluarkan penumpang wanita tersebut dari pesawat. Namun kemudian penumpang lain memilih meninggalkan pesawat untuk menunjukkan solidaritas, sehingga menyebabkan pembatalan penerbangan.

Air Canada mengonfirmasi penerbangan itu dibatalkan. Penerbangan pengganti dilakukan dua hari kemudian, pada hari Minggu, dengan awak yang berbeda. Penumpang juga akan mendapat kompensasi atas penundaan dan gangguan tersebut.

“Kami menanggapi insiden ini dengan sangat serius,” kata juru bicara Air Canada Christoph Hennebel, dilansir Fox Business, Rabu (31/7/2024).

Air Canada mengatakan masalah ini masih dalam penyelidikan dan maskapai berjanji akan mengambil tindakan yang tepat. Air Canada juga meminta maaf kepada penumpang atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama penerbangan dan pembatalan tersebut.

“Kami meminta maaf kepada pelanggan kami dan sangat menyesalkan pengalaman mereka terbang dengan Air Canada hari ini tidak memenuhi harapan mereka,” kata Air Canada.