Pertamina Langsung Pecat Operator SPBU di Bali yang Terindikasi Pungli

dlbrw.com, JAKARTA – PT Pertamina  Patra Niaga, Sub Holding Commercial & Trading Pertamina bergerak cepat menanggapi keluhan pelanggan terhadap operator SPBU di Denpasar, Bali. Pertamina Patra Niaga langsung memutus hubungan kerja (PHK) operator SPBU tersebut.

Atas kejadian tersebut, Pertamina Patra Niaga langsung melakukan pengecekan ke SPBU dan operator yang mengindikasikan diam dihentikan terlebih dahulu, kata Sekretaris Gabungan Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari, Kamis (13/8/2024).

Timnya meminta pengelola SPBU meningkatkan kewaspadaan, agar kejadian serupa tidak terulang kembali di kemudian hari. Pertamina Patra Niaga senantiasa berupaya mengedepankan kenyamanan pengguna dan mematuhi regulasi terkait.

“Kejadian ini menjadi pembelajaran bagi seluruh SPBU untuk meningkatkan pemeriksaan di lapangan, agar tidak ditemukan oknum operator yang mengganggu atau memberikan pelayanan yang tidak sesuai ketentuan,” kata Heppy.

Pertamina Patra Niaga telah meminta maaf atas kejadian tersebut. Apabila pelanggan menerima pelayanan yang tidak sesuai di SPBU, maka pelanggan dapat melaporkannya ke call center 135.

“Kami mohon maaf atas kejadian ini. “Jika pelanggan mengalami kendala saat mengisi bahan bakar di SPBU Pertamina atau mendapat pelayanan yang tidak sesuai, dapat melapor ke call center Pertamina 135,” kata Heppy.