JAKARTA (ANTARA) – Perusahaan riset Ipsos mengumumkan hasil kajian “E-commerce Live Streaming Trends for Sellers” tahun 2023 yang menunjukkan keadaan dan kondisi pasar digital pada kuartal III tahun 2023.
Berdasarkan survei terhadap penjual merek lokal dan usaha kecil menengah di Indonesia yang menggunakan berbagai fitur live streaming di pasar melalui dashboard online IPSOS, tercatat bahwa Shopee Live masih menjadi pilihan utama untuk versi live streaming terbanyak. disukai oleh merek lokal dan usaha kecil dan menengah pada tahun ini.
Shopee Live memimpin indeks fitur live streaming yang paling diingat oleh merek lokal dan UKM (Top of Mind/TOM) dengan 77 persen, mengungguli pesaing terdekatnya Tiktok Live dengan 19 persen.
Sementara itu, jika dilihat dari metrik fitur live streaming yang paling banyak digunakan oleh merek lokal dan UKM (Most Used Brand Near/BUMO), Shopee Live memiliki pangsa sebesar 72 persen dibandingkan TikTok Live yang sebesar 26 persen.
Dari segi pangsa pasar, Shopee Live (82 persen) masih menjadi platform pilihan untuk kebutuhan penjualan merek lokal dan UKM, jauh lebih besar dibandingkan TikTok Live yang sebesar 18 persen.
“Pada akhir tahun 2023, kami melihat kehadiran Shopee Live mendominasi pasar live streaming bagi para penjual. Pada tahun 2024, dunia e-commerce akan ditandai dengan perubahan signifikan, meningkatnya tantangan energi, dan munculnya pemain baru. Direktur Eksekutif IPSOS Indonesia Andi Sukma mengatakan dalam siaran resmi, Jumat.
“Jika kita melihat kembali riset yang dilakukan IPSOS, Shopee Live merupakan fitur streaming terbaik di beberapa bidang utama yang menjadi pertimbangan brand lokal dan UKM, seperti memberikan layanan terbaik dan memastikan peningkatan omzet yang lebih tinggi,” ujarnya. .
Jadi jika Shopee terus mempertahankan dan memperluas manfaat fitur ini bagi para penjual, lanjut Andi, maka kemungkinan besar Shopee Live akan terus mendominasi fitur live streaming pilihan brand lokal, UKM, dan lainnya pada tahun ini.
Sebuah aspek penting
Poin utama yang mempengaruhi preferensi penjual dalam memilih fitur live streaming di platform e-commerce adalah kepuasan layanan, peningkatan omset dan kontribusi terhadap pertumbuhan bisnis.
1. Streaming langsung memuaskan
Dengan live streaming, brand lokal dan usaha kecil menengah dapat berkomunikasi secara real time, menjawab pertanyaan dan memberikan informasi langsung kepada pelanggan.
Fitur dan layanan tersebut mampu menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih dari sekadar aksi jual beli, namun memberikan kedekatan
Antara penjual dan konsumen.
Berdasarkan data riset IPSOS yang dilakukan pada akhir tahun 2023, Shopee Live menunjukkan keunggulan signifikan dalam memberikan layanan terbaik kepada merek lokal dan usaha kecil dan menengah dengan pangsa sebesar 67 persen, jauh di atas TikTok Live (25 persen) dan Lazada Hidup (5 persen). dan Tokopedia Play (3%).
Hal ini sejalan dengan hasil survei IPSOS, dimana brand lokal dan UKM menganggap Shopee Live (63%) sebagai layanan live streaming dengan fitur interaktif terbaik, disusul TikTok Live (25%), Lazada Live (7%) dan Tokopedia Play (6%).
2. Ubahlah
Fitur live streaming juga memberikan pengalaman berbelanja yang berbeda kepada pelanggan, sekaligus mempengaruhi omzet merek lokal dan usaha kecil menengah.
Dibandingkan dengan platform e-commerce, lebih dari separuh merek lokal dan perusahaan kecil dan menengah (67%) setuju bahwa Shopee Live memberikan peningkatan konversi terbesar bagi perusahaan mereka, mengungguli TikTok Live (25%), Tokopedia Mainkan (4%) dan Tokopedia Play (4%) Lazada Live (4%).
Shopee Live juga dipilih oleh merchant sebagai fitur live streaming yang paling menguntungkan (67%), diikuti oleh TikTok Live (26%), Tokopedia Play (4%) dan Lazada Live (3%).
3. Kontribusi terhadap pengembangan usaha
Merek lokal dan UKM di Indonesia mengungkapkan bahwa Shopee Live dengan 64% mendominasi peringkat fitur live streaming yang membantu merek dan UKM lokal tumbuh paling besar, mengungguli TikTok Live (27%), Lazada (6%) dan Tokopedia Play (3 %). ratus).
Sebanyak 65 persen merek lokal dan usaha kecil dan menengah menganggap program edukasi Shopee Live sangat bermanfaat dan membantu para penjual. Hal ini menunjukkan komitmen platform untuk membekali penjual dengan pengetahuan dan pengalaman untuk mewujudkan keuntungan terbaik dari penjualan live streaming.
Selain itu, TikTok Live (28%), Lazada Live (5%) dan Tokopedia Play (3%) masih tertinggal dalam penerapan program serupa di e-commerce lainnya.
“Dengan data tersebut, Shopee Live menjadi platform live streaming pilihan bagi brand lokal dan UKM. Shopee Live membahas banyak poin penting yang dibutuhkan penjual untuk mengembangkan bisnis mereka dan memperkenalkan bisnis unggulan kepada merek lokal dan usaha kecil dan menengah. kata Andi Sukma.
+ There are no comments
Add yours