REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA – PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang dapat diandalkan kepada seluruh pesertanya melalui transformasi digital dan berbagai inovasi layanan. Berkat komitmen tersebut, TASPEN meraih penghargaan Digital Technology and Innovation Award 2024 pada kategori 5 Gold Stars for Best ICT Business Strategy 2024 (Asuransi dan Dana Pensiun), 5 Gold Stars for Best Transformation and Digital Innovation for 2024 (asuransi dan dana pensiun) dan Kepala Departemen Teknologi Informasi TASPEN; Digital Leader of the Year untuk Henrisa Lubis (Asuransi dan Dana Pensiun).
Diselenggarakan oleh majalah ITech dan BUMN Digital Forum (Fordigi), penghargaan tersebut diberikan kepada perusahaan BUMN dari berbagai sektor di seluruh Indonesia. Peserta yang berjumlah 300 orang dengan juri dari berbagai perusahaan BUMD dan perusahaan swasta di berbagai bidang ilmu. . Penghargaan diserahkan oleh Ketua Panitia Seleksi Anugerah Teknologi dan Inovasi Digital 2024. Irnanda Laksanavan menyerahkannya kepada Henrisa Lubis, Kepala Teknologi Informasi TASPEN.
“Kami bangga menerima tiga penghargaan dari TASPEN pada Indonesia Digital Technology and Innovation Award 2024. Selanjutnya terima kasih khusus disampaikan kepada seluruh insan TASPEN. Secara khusus, tim IT TASPEN telah memberikan dukungan penuh dan dedikasinya terhadap peningkatan layanan sebagai bagian dari transformasi inovasi layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi (ICT). Akan memudahkan seluruh peserta TASPEN,” tulis Sekretaris Perusahaan TASPEN Yoka Krisma Vijaya dalam postingannya, Senin (10/06/2024).
Melalui penghargaan ini, seluruh insan TASPEN terus berupaya meningkatkan kemampuan dan terbuka terhadap informasi serta perkembangan terkini teknologi digital agar dapat memberikan dampak positif terhadap kualitas layanan. Inovasi produk untuk seluruh peserta TASPEN.
Kampanye Penghargaan Teknologi dan Inovasi Digital 2024 memberikan penghargaan kepada perusahaan-perusahaan milik negara di Indonesia atas upaya bisnis perusahaan dalam menerapkan perkembangan teknologi terkini. Terima kasih kepada BUMN dan swasta, kami terus berupaya aktif menciptakan produk dan layanan digital bagi masyarakat. Meningkatkan literasi digital yang memudahkan masyarakat. Seluruh perusahaan telah mendapatkan penilaian secara detail dan obyektif oleh dewan juri yang terdiri dari para ahli profesional dan ahli lainnya.
Saat ini, layanan TASPEN meliputi Inovasi Biologi Digital, antara lain Langganan Biologi Digital; termasuk melakukan perekaman biometrik peserta pensiun secara online menggunakan perangkat pribadi peserta; otentikasi TASPEN; Yakni layanan verifikasi identitas pribadi peserta secara online menggunakan perangkat pribadi peserta. Hingga Mei 2024, jumlah peserta terautentikasi mencapai 3,06 juta peserta TASPEN. Sistem klaim dan non klaim online yaitu TASPEN One Hour Online Service (TOOS).
Melalui layanan TOOS, peserta mengelola kartu anggota digital; pelacakan aplikasi online; Pemantauan status otentikasi; antrian online di pusat perbelanjaan umum (MPP); Hitung Tabungan Hari Tua (THT) dan manfaat pensiun serta dapatkan informasi dana pensiun bulanan. Untuk pensiunan magang. Selain itu, peserta memiliki akses terhadap informasi dasar pensiun; Akses informasi perpajakan E-SPT bagi pensiunan dan peserta survei perlu ditingkatkan kualitas pelayanannya di TASPEN Group.
Hingga Mei 2024, jumlah akses layanan TOOS telah mencapai 78,56 juta peserta di seluruh Indonesia yang telah mengambil layanan klaim dan non klaim untuk menjamin manfaat TASPEN. Selain itu, inovasi digital TASPEN Care; Terdapat juga sistem saluran pengaduan resmi TASPEN khusus bagi peserta untuk menyampaikan pertanyaan dan pengaduan.
TASPEN berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan yang dapat diandalkan bagi seluruh peserta. Hingga Mei 2024, jumlah peserta TASPEN di Indonesia mencapai 6,7 juta orang. TASPEN menggunakan seluruh sistem operasi perusahaan (layanan dan investasi) untuk menciptakan ekosistem digital Grup TASPEN, fleksibel, andal. Kami berupaya untuk mengaktifkan teknologi digital yang aman dan terintegrasi. Upaya bisnis ini dituangkan dalam rencana induk TI perusahaan dan menjadi dasar perencanaan jangka panjang perusahaan (RJPP), beserta pedoman pengelolaan yang tertuang dalam pernyataan kebijakan.
“TASPEN menjamin privasi dan keamanan informasi pribadi peserta pada seluruh produk dan layanan digitalnya, sehingga segala upaya digitalisasi diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan kemudahan peserta dalam mengakses layanan dan informasi TASPEN.” arahan Eric Thohir agar layanan digital mudah digunakan dan terintegrasi; Ini harus menjadi bagian dari perbaikan proses bisnis yang transparan dan terukur,” kata Yoka.
+ There are no comments
Add yours