Tiggo 5X Ditarik dari Pasar Filipina, Chery Indonesia Buka Suara

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Chery Sales Indonesia (CSI) angkat bicara terkait kampanye recall yang menimpa Tiggo 5X di Filipina, akibat adanya masalah pada poros belakang. Dalam surat resmi yang dirilis PT Chery Sales Indonesia, perseroan berjanji akan terus memantau dan memastikan setiap unit yang masuk ke pasar Indonesia telah melalui proses pengujian kualitas yang ketat.

“Chery Indonesia sudah mendapat informasi mengenai event di Filipina dengan TIGGO 5X. “Karena situasi di Indonesia yang belum dirilis dan didistribusikan, memberikan peluang untuk lebih ketat melakukan pemeriksaan,” tulis surat resmi yang dikirimkan PT CSI, Rabu (29/5/2024).

“Kami akan memastikan bahwa setiap unit bebas dari segala kemungkinan masalah dan terlebih dahulu melewati kontrol kualitas yang ketat sebelum dikirim ke konsumen,” lanjut pernyataan itu dalam surat tersebut.

Dalam kasus yang terjadi di Filipina, United Asia Automotive Group Inc, distributor Chery di Filipina, mengeluarkan sedikitnya 90 unit kendaraannya dari peredaran untuk diperbaiki.

Perbaikan yang dilakukan di dealer resmi dijanjikan tidak lebih dari 30 menit jika tidak terdeteksi masalah serius dan penggantian komponen. Hal ini terjadi karena zona pengelasan bagian yang tidak sempurna.

Kejadian ini juga menimpa kendaraan Omoda 5 di Malaysia. Tak hanya Malaysia, kendaraan Omdoa 5 di Indonesia juga terkena dampak serupa. Itu sebabnya CSI harus memeriksa sekitar 420 unit Omoda 5 yang bisa seperti kasus ini.

“Untuk kasus di Filipina, mereka membuat pernyataan resmi dan ini merupakan bagian dari etos kerja Chery Group yang selalu mengutamakan seluruh konsumen Chery di seluruh dunia,” lanjut surat tersebut.

“Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan keselamatan dan kenyamanan konsumen, kami akan selalu memberikan solusi atas permasalahan yang mungkin terjadi,” ujarnya.

Chery Tiggo 5X diperkenalkan oleh PT CSI selaku pemegang merek Chery di Indonesia pada ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2024, JIExpo Kemayoran, Jakarta.

Bahkan tak hanya diperkenalkan, Chery Indonesia juga sudah membuka pemesanan kendaraan ini yang dibanderol mulai Rp 269 jutaan untuk tipe termurah.