YouTube pulihkan akun dan channel yang tidak sengaja terhapus oleh bug

Jakarta (ANTARA) – Platform video Google, YouTube, mengumumkan sedang berupaya memulihkan beberapa akun dan saluran yang tidak sengaja terhapus karena bug.

Hal ini merupakan respons terhadap keluhan dari beberapa pengguna yang menanyakan apakah akun mereka telah dinonaktifkan karena melanggar kebijakan spam dan penipuan kami.

Selain itu, terdapat keluhan dari pengguna layanan premium bahwa layanan YouTube Premium dan YouTube Music tidak tersedia.

Telefon Arena melaporkan pada Sabtu (5/10) bahwa pemulihan akun yang mengalami masalah diumumkan melalui halaman dukungan YouTube, dan perusahaan meminta pengguna untuk bersabar sambil menunggu pemulihan penuh.

“Kami sedang berupaya memulihkan akses ke beberapa video terakhir, terima kasih atas kesabaran Anda! Kami tahu ini membuat frustrasi, dan kami menghargai kesabaran Anda sementara kami menyelesaikan masalah ini,” kata YouTube dalam sebuah pernyataan.

Dalam hal ini, tidak hanya akun dan saluran yang akan dipulihkan, tetapi pengguna dengan layanan berbayar yang kehilangan pembayarannya akan dapat mengakses layanan premium lagi.

Anda mungkin juga memperhatikan bahwa daftar putar masih hilang pada awal pemulihan untuk akun yang secara aktif digunakan oleh pengguna YouTube sebagai pembuat konten dan memiliki saluran YouTube dengan daftar putar.

Namun mereka meminta pengembang untuk tidak panik dan berkata, “Ini hanya penundaan dan semua konten Anda akan segera dipulihkan.”

Pemberitahuan ini ditujukan kepada pengguna YouTube yang termasuk dalam kategori kreator secara umum, namun pengguna non-kreator juga harus menerima pemulihan akun jika mereka pernah mengalami masalah serupa di masa lalu.

“Bug” yang dimaksud ditemukan setelah beberapa pengguna menerima pemberitahuan bahwa akun mereka telah diblokir dari platform atau saluran mereka telah dihapus.

“Kami meninjau konten Anda dan menemukan bahwa konten tersebut merupakan pelanggaran serius atau terus-menerus terhadap spam, praktik penipuan, dan kebijakan penipuan kami. Oleh karena itu, kami telah menghapus saluran YouTube Anda,” kata pemilik akun.

Sebuah email dari YouTube menjelaskan proses banding dan bagaimana beberapa orang menggunakannya untuk mendapatkan kembali akun dan saluran mereka.

Dengan pemulihan segera sistem YouTube, beberapa pengguna mengatakan bahwa layanan mereka telah dipulihkan, namun ada juga yang mengklaim bahwa layanan mereka belum dipulihkan.